我们都说做月嫂需要爱心、耐心、细心，因为这就是一项很温柔的工作，大家也是很温柔的人。

但是温柔的大家也有会有些烦恼。

经常会收到姐妹们的留言说上户第一天是最紧张的！

在别人的家多少会有些不自在，怕没做好被退单，心情是很忐忑的...最关键的是想第一天就让雇主满意！

而且，一般在上户的前几天，都会有一个考核期（磨合期）。

假如在此期间，月嫂不能很好地与家庭成员相处，不能及时了解家庭成员的生活习惯，做事不能基本满足家庭成员的要求，就很有可能被退单，重新换人。

那我们上户时，应该注意哪些问题，才能避免“退单”这种事的发生呢？

我做了一个大概的总结，有啥遗漏的欢迎姐妹们后台留言补充分享。

月嫂上户初期，要注意下面这几件事：

01

穿着打扮，干净得体

月嫂上户首先得给人一个好印象。

因为我们是来上户的，照顾宝妈和宝宝，因此穿着一定要干净整洁，不用化妆，不能戴首饰，别打扮得跟出门旅游一样！

手指甲如果过长，一定要修剪掉，不然可能会伤到宝妈和宝宝。

02

带齐个人用品和相关证件

可以自己带的生活用品就自己带吧，有些东西上户后第一时间出去买也可以。

私人物品尽量不要麻烦家庭主妇，当然，真的带不方便的物品要看具体情况。

各类上岗证、健康证、身份证也都要带上，千万不要漏掉，另外还要准备好纸笔，随时需要上户做记录。

03

上户做好自我介绍

注意上户后的礼貌，充满热情和精神，但声音不要太大，宝宝和宝妈可能正在休息。

要主动与雇主做好自我介绍，让雇主了解自己。

比如说自己擅长什么，有哪些上户经验等等，再主动提供月嫂各种上岗证，健康证和身份证给户主核对。

04

换鞋、洗手

别看这些都是很简单的小细节，但现在很多户主都很在意。

进门后换好自己带的拖鞋，把脱下的鞋子摆放整齐，再询问客户方便洗手的地方在哪，进去把手洗干净，准备工作这里，月嫂最好也能带自己洗手的洗手液过去，带上所有自己会用到的东西，尽量不用客户家的。

换鞋、洗手都代表月嫂爱干净，在乎客户家的卫生。随身携带自己要用的物品，代表月嫂细致、专业。

05

熟悉上户环境

首先征得客户同意，在客户的带领下看看家里有几个房间，自己住哪？到自己住的房间换好家居服，把随身物品安置好后准备工作。

这里要注意不要磨蹭，动作要快，安顿好后出去和客户一起熟悉家里环境。

这里为什么说要和客户一起来熟悉家里环境呢？

如果刚上户月嫂独自在客户家各个地方窜进窜出，虽然是为了了解情况，但容易给客户留下不礼貌的印象，显得月嫂是主人一样。

06

主动询问要求

在第一时间主动谦逊地向客户询问他们对你有什么特别的要求或希望。

这样做事的时候一下就能满足顾客的需求，比较有针对性。

迅速提高顾客对你的满意度。

07

了解宝宝和宝妈的基本情况

取出体温记录仪，测量宝宝的体温，观察黄疸，湿疹，肚脐，小屁屁等，做好记录。

对宝妈的康复状况及身体体质，如寒性、热性、虚性、实性体质等，了解清楚，根据体质制定营养餐计划，安排月子餐菜单。

当然，也要了解宝妈的饮食习惯和喜好，以此来搭配月子餐，效果更好。

08

检查宝宝用品，并做好消毒

婴儿用品很重要，一定要检查是否有安全隐患，以及是否有损坏和异常，缺损的物品要跟家长商量，看是否有必要添置。

好吧，基本可以正常使用了，不要强迫家庭主妇买东西。

此外，婴儿用品必须消毒，特别是奶瓶。

把奶瓶，婴儿和产妇用的药品，日常用品，衣物进行分类整理，并放置于固定位置。

09

制定具体工作安排

跟宝妈沟通，了解宝妈的身体及心理状态、宝宝喂养、宝宝身体情况、睡眠状态、喂养情况等；

并根据实际情况提出建议，并在及时制定好宝妈产后康复计划与具体工作安排。

10

了解宝宝和宝妈的用药与护理事项

这儿主要是问一下宝妈和宝宝在医院时，当时医生的医嘱，有没有要求吃什么药或者做什么护理，搞清楚护理要求和用药标准。

但是月嫂千万不能自己给自己吃药，都是根据医生的建议。

11

教导宝妈正确带娃

很多户主请月嫂，也是为了从月嫂身上学一些带宝宝的技巧。

月嫂可以在实际工作中，教会宝妈哺乳、冲泡奶粉、抱宝宝哄宝宝等技巧，下户后户主也不至于手忙脚乱。

以上列的这几点呢，相信很多姐妹已经是烂熟于心的。

毕竟这都是根据各位资深姐妹的工作总结出来的经验。

其实咱们做得好的月嫂姐妹还有很多，都是在细节上让客户觉得做的很不错。