北京月嫂培训中心告诉你雇主需要什么样的高效率的阿姨，

一位阿姨，半年之内换了4户人家。有的时候是阿姨自己想下户，有的时候是客户不满意。阿姨不明白为什么自己这么辛苦地工作，仍然得不到客户的认可。客户也时常向我们抱怨留不住好阿姨。今天我们就来谈谈什么样的阿姨才能在雇主家长久立足！

一、 归零

每下一户，给自己几天时间归零，以全新的姿态去面对新的客户，不要去对比，不要比较，不要在新客户面前，一直说老客户的各种好，或者各种不好。不要负面情绪太多，人都是趋吉避凶的产物，都愿意和积极，乐观，阳光，和善的人相处的。

二、敬业-尽自己所能

随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同，学历、文凭已不再是雇主挑选阿姨的首要条件。很多雇主考察阿姨的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。

1、 工作的目的不仅仅在于报酬

2、 提供超出报酬的服务与努力

3、 乐意为工作作出个人牺牲

4、 重视工作中的每一个细节

三、自动自发-不要事事等人交代

不要事事等雇主交代，要给自己找活干，有眼力见儿。一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展。自发的阿姨永远受雇主欢迎。凡事最怕用心，以真心换真心，一定可以做到最好。

1、 从“要我做”到“我要做”

2、 主动分担一些“分外”事

3、 学会毛遂自荐

4、 高标准要求：要求一步，做到三步

5、 拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢家里其他人的工作

四、负责-为自己的工作承担责任

勇于承担责任的人，对家庭有着重要的意义。一个人工作能力可以比别人稍微差一些，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去雇主的信任。

1、 做事有责任心

2、 把每一件小事都做好

3、 言必行，行必果

4、 错就是错，绝对不要找借口

5、 不因一点疏忽而铸成大错

五、注重效率-算算你的使用成本

高效的工作氛围是每个渴望成功的人所必备的，也是每个家庭都非常看重的。

1、 跟穷忙、瞎忙说“再见”

2、 心无旁骛，专心致志

3、 量化、细化每天的工作

4、 拖延是最狠毒的职业杀手

六、善于沟通-当面沟通，当场解决

不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。

1、 沟通和八卦是两回事

2、 不说和说得过多都是一种错

3、 带着方案去提问题，当面沟通，当场解决

4、 培养接受批评的情商

七、积极进取-永远跟上社会的步伐

作为一名阿姨，要多学习新知识才不会和社会脱轨。将所学的理论知识和具体的实践服务相结合，不断提升服务的档次，积累更多的实战经验，为雇主提供更舒适的服务。

1、 以空杯心态去学习、去汲取

2、 不要一年经验重复用十年

3、 挤时间给自己“充电”

4、 发展自己的优势

5、 挑战自我，未雨绸缪

八、低调-才高不必自傲

才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳，所以别在雇主或其他阿姨面前炫耀自己的功劳。

1、 不要邀功请赏

2、 克服“大材小用”的心理

3、 不要摆架子耍资格

4、 成绩只是开始，荣誉当作动力

九、节约-别把雇主的钱不当钱

节约不是抠门，而是美德。不要把雇主家的钱不当钱。

1、 买菜时报销账目，一定要诚信

2、 不耍小聪明，不贪小便宜

3、 不浪费雇主家的资源，哪怕是一张纸

4、 珍惜工作的每一分钟时间

十、感恩-想想是谁成就了今天的你

为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对雇主有这么多的抱怨？再有能力的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。

1、 雇主给了你饭碗

2、 雇主给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会

3、 雇主家的家庭成员给了你工作中的配合

4、 雇主家的其他阿姨让你看到距离和发展空间

6、 批评者让你不断完善自己

十一    多做事少说话

都知道祸从口出，去雇主家，要少说话多做事，不要搬弄是非，不要参与到雇主家的是非，做好自己的分内之事